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Qui sera mon interlocuteur ?
Lorsque vous souscrivez à un contrat DAF MultiSupport, vous passez un accord avec DAF Trucks N.V. Vous êtes assuré de toujours trouver un distributeur DAF hautement qualifié et disponible pour mettre en œuvre les services DAF MultiSupport. Votre distributeur local sera responsable de la mise en œuvre des services DAF MultiSupport, car il connaît vos véhicules, l'usage que vous en faites et vos besoins. Il est donc à même de vous assister au mieux.
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Avec un contrat DAF MultiSupport, puis-je faire réparer et entretenir mes véhicules dans tous les ateliers DAF ?
Votre contrat DAF MultiSupport étant conclu avec DAF Trucks N.V. ; vous pouvez choisir des distributeurs nationaux et étrangers pour disposer à tout moment d'un atelier DAF à proximité et bénéficier de services où et quand vous le souhaitez avec une flexibilité maximale.
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Est-ce que le tarif du contrat DAF MultiSupport est fixe dans le temps ?
Vous pouvez choisir entre un tarif indexé régulièrement réajusté et un tarif protégé contre l'inflation qui restera le même pour toute la durée du contrat.
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Que faire si je souhaite modifier mon contrat ?
Si vous décidez de changer votre contrat DAF MultiSupport, veuillez en avertir DAF Trucks afin que vous puissiez bénéficier de nos services de haute qualité et exploiter tout le potentiel de votre camion. Lorsqu'un contrat DAF MultiSupport est révisé, il se peut que les tarifs doivent être ajustés.
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Pourquoi devrais-je opter pour un contrat DAF MultiSupport ?
Grâce aux offres modulables du contrat DAF MultiSupport, vous contrôlez totalement votre budget grâce à un prix fixe convenu à l'avance, les performances et la disponibilité de vos véhicules sont optimisées et vous bénéficiez d'une meilleure valeur de revente.
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Comment un contrat DAF MultiSupport peut-il optimiser la valeur de revente de mon camion ?
DAF MultiSupport vous garantit le plus haut niveau d'entretien pour vos véhicules. Effectuer un entretien et des réparations selon les normes DAF, avec des pièces d'origine DAF, ne se traduit pas uniquement par une amélioration de la fiabilité et de la durabilité de votre véhicule, mais également par un accroissement de sa valeur de revente. DAF vous garantit une valeur résiduelle plus élevée grâce aux services DAF MultiSupport.
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Dans quelle mesure les offres DAF MultiSupport sont-elles flexibles ?
Les offres sont élaborées à partir de produits qui varient selon les offres. Vous avez la possibilité de sélectionner des produits supplémentaires ; chaque offre dispose d'une gamme différente de produits en option parmi lesquels vous pouvez faire votre choix. La flexibilité de notre programme de services DAF MultiSupport et la qualité de notre organisation nous permettent de proposer à chaque client la solution qui lui convient le mieux.
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Qu'est-ce que DAF International Truck Service ?
En cas de panne ou de tout autre imprévu, vous pouvez pleinement compter sur DAF International Truck Service (ITS) ainsi que sur le vaste réseau d'assistance DAF disponible dans toute l'Europe, 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an. Ses opérateurs expérimentés vous apportent toute l'aide nécessaire, et ce en dix langues différentes, pour remettre votre camion sur la route en un minimum de temps.
VALEUR DE REVENTE ACCRUE
L'utilisation de pièces DAF d'origine vous permettra d'accroitre la fiabilité et la durabilité du véhicule, mais se traduira également par une meilleure valeur de revente. DAF garantit une valeur résiduelle accrue avec DAF MultiSupport.
Votre véhicule dans le meilleur état technique possible
Valeur de revente accrue
DAF MultiSupport assure le meilleur niveau de service pour votre véhicule. Effectuer un entretien et des réparations selon les normes DAF par des mécaniciens DAF compétents, avec des pièces d'origine DAF, ne se traduit pas uniquement par une amélioration de la fiabilité et de la durabilité de votre véhicule, mais également par un accroissement de sa valeur de revente. L'entretien préventif est toujours moins coûteux que l'entretien correctif, implique un temps d'immobilisation au garage plus court et réduit les temps d'immobilisation/coûts inattendus pour cause de panne.
Entretien préventif
Saviez-vous que 30 % des pannes pourraient être évitées grâce à un entretien préventif ? Un remplacement régulier de la batterie ou de l'alternateur revient bien moins cher qu'une panne qui n'a pas été anticipée. Grâce à notre système de fourniture de pièces premium, les pièces d'origine DAF et PACCAR sont toujours disponibles dans le meilleur délai possible. Tout comme 75 000 pièces universelles pour camions et remorques dans le programme TRP.
Meilleur rendement kilométrique
Un contrat DAF MultiSupport organise le contrôle des coûts par kilomètre, ce qui permet au client de connaître ses coûts au kilomètre. DAF MultiSupport simplifie la gestion opérationnelle des flottes en externalisant les réparations et l'entretien et en optimisant les visites en atelier.
Offres flexibles à prix fixe
DAF MultiSupport vous permet de tirer le meilleur parti de votre flotte. Nos offres comprennent une solution d'entretien sur mesure pour toute application de véhicule jusqu'à 8 ans.
Standard
Optional
Plus qu'un simple service de réparations et d'entretien...
Dans le secteur du transport, tout est conçu pour optimiser la productivité et les coûts afin de dégager le plus de bénéfices possible par tonne et par kilomètre. DAF MultiSupport et ses options Warranty Plus sont la clé de voûte du programme complet de services de réparations et d'entretien de DAF. Conçu pour vous proposer des prestations de services sur mesure, ce programme vous permet de contrôler vos frais mensuels et de bénéficier d'une disponibilité optimale et d'une tranquillité d'esprit absolue.
Les avantages de DAF MultiSupport :
- Un contrôle financier complet : DAF MultiSupport vous propose un prix fixe, personnalisé et convenu à l'avance pour répondre à vos besoins en matière de réparations et d'entretien.
- Des performances optimisées : des mécaniciens extrêmement compétents vous attendent chez votre distributeur DAF. Ils connaissent vos camions sur le bout des doigts et n'utilisent que des pièces d'origine DAF de qualité. Vous gardez vos véhicules en parfait état et réduisez ainsi le risque de pannes et les coûts induits par un éventuel retard.
- Un temps de service maximum : votre distributeur tient compte d'une multitude de critères (vos besoins, l'utilisation et la configuration du camion, et les inspections prévues par la législation), puis établit le schéma d'entretien le plus adapté à votre véhicule et à l'usage que vous en faites. En cas de panne ou de tout autre imprévu, vous pouvez pleinement compter sur DAF ITS.
- Des offres modulables : la flexibilité de notre programme de services DAF MultiSupport et la qualité de notre organisation nous permettent de proposer à chaque client la solution qui lui convient le mieux.
CONSEILS PERSONALISÉS : la mission de DAF consiste à toujours fournir une solution qui vous permettra d'aller de l'avant. Que ce soit les représentants DAF ou votre distributeur de confiance, ils seront ravis de discuter des opportunités que DAF MultiSupport peut apporter à votre entreprise.
Questions fréquemment posées