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Qui sera mon interlocuteur ?
Lorsque vous souscrivez à un contrat DAF MultiSupport, vous passez un accord avec DAF Trucks N.V. Vous êtes assuré de toujours trouver un distributeur DAF hautement qualifié et disponible pour mettre en œuvre les services DAF MultiSupport. Votre distributeur local sera responsable de la mise en œuvre des services DAF MultiSupport, car il connaît vos véhicules, l'usage que vous en faites et vos besoins. Il est donc à même de vous assister au mieux.
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Est-ce que le tarif du contrat DAF MultiSupport est fixe dans le temps ?
Vous pouvez choisir entre un tarif indexé régulièrement réajusté et un tarif protégé contre l'inflation qui restera le même pour toute la durée du contrat.
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Qu'est-ce que DAF International Truck Service ?
En cas de panne ou de tout autre imprévu, vous pouvez pleinement compter sur DAF International Truck Service (ITS) ainsi que sur le vaste réseau d'assistance DAF disponible dans toute l'Europe, 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an. Ses opérateurs expérimentés vous apportent toute l'aide nécessaire, et ce en dix langues différentes, pour remettre votre camion sur la route en un minimum de temps.
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Dans quelle mesure les offres DAF MultiSupport sont-elles flexibles ?
Les offres sont élaborées à partir de produits qui varient selon les offres. Vous avez la possibilité de sélectionner des produits supplémentaires ; chaque offre dispose d'une gamme différente de produits en option parmi lesquels vous pouvez faire votre choix. La flexibilité de notre programme de services DAF MultiSupport et la qualité de notre organisation nous permettent de proposer à chaque client la solution qui lui convient le mieux.
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Comment un contrat DAF MultiSupport peut-il optimiser la valeur de revente de mon camion ?
DAF MultiSupport vous garantit le plus haut niveau d'entretien pour vos véhicules. Effectuer un entretien et des réparations selon les normes DAF, avec des pièces d'origine DAF, ne se traduit pas uniquement par une amélioration de la fiabilité et de la durabilité de votre véhicule, mais également par un accroissement de sa valeur de revente. DAF vous garantit une valeur résiduelle plus élevée grâce aux services DAF MultiSupport.
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Pourquoi devrais-je opter pour un contrat DAF MultiSupport ?
Grâce aux offres modulables du contrat DAF MultiSupport, vous contrôlez totalement votre budget grâce à un prix fixe convenu à l'avance, les performances et la disponibilité de vos véhicules sont optimisées et vous bénéficiez d'une meilleure valeur de revente.
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Que faire si je souhaite modifier mon contrat ?
Si vous décidez de changer votre contrat DAF MultiSupport, veuillez en avertir DAF Trucks afin que vous puissiez bénéficier de nos services de haute qualité et exploiter tout le potentiel de votre camion. Lorsqu'un contrat DAF MultiSupport est révisé, il se peut que les tarifs doivent être ajustés.
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Avec un contrat DAF MultiSupport, puis-je faire réparer et entretenir mes véhicules dans tous les ateliers DAF ?
Votre contrat DAF MultiSupport étant conclu avec DAF Trucks N.V. ; vous pouvez choisir des distributeurs nationaux et étrangers pour disposer à tout moment d'un atelier DAF à proximité et bénéficier de services où et quand vous le souhaitez avec une flexibilité maximale.
XTRA CARE
L'offre DAF MultiSupport Xtra Care prend en charge l'entretien préventif complet ainsi que les réparations nécessaires de la chaîne cinématique du véhicule.
Moyennant des frais supplémentaires minimes, vous bénéficiez d'un entretien préventif exceptionnel et bien plus encore. DAF MultiSupport Xtra Care prend également en charge le risque financier causé par une défaillance du groupe motopropulseur. Pendant toute la durée du contrat, vous bénéficiez de l'entretien régulier, de réparations de qualité et d'une disponibilité maximale de votre véhicule.
Votre véhicule dans le meilleur état technique possible
Entretien prescrit
DAF MultiSupport vous garantit le plus haut niveau d'entretien pour votre véhicule. Vos véhicules seront maintenus en parfait état selon les normes DAF à l'aide de pièces DAF d'origine, réduisant le risque de pannes et les coûts induits par un éventuel retard.
Aucune surprise coûteuse
Grâce au contrat DAF MultiSupport, vous connaissez les coûts à l'avance et vous recevez une facture mensuelle pour tous les entretiens et réparations nécessaires, ce qui implique moins de gestion.
Performances optimisées des véhicules
Vous n'avez pas à vous soucier de la réparation et de l'entretien de votre camion. Nous veillons à ce que votre véhicule reste dans le meilleur état technique possible.
Assistance routière
En cas de panne ou de toute autre imprévu, vous pouvez pleinement compter sur International Truck Service de DAF. Un simple appel téléphonique au service DAF ITS suffit à mobiliser le service d'assistance DAF dans toute l'Europe. Le centre d'appels du service DAF ITS est joignable 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an.
En savoir plus
Offres flexibles à prix fixe
DAF MultiSupport vous permet de tirer le meilleur parti de votre flotte. Nos offres comprennent une solution d'entretien sur mesure pour toute application de véhicule jusqu'à 8 ans.
Standard
Optional
Questions fréquemment posées